东莞智能语音催收机器人自动语音对话

由于近几年借贷客户的量空前剧增，坏账问题频繁出现企业催收业务受到重重阻碍，催收机器人日益收企业青睐。为满足客户一键外呼和智能催收需求，签里眼智能推出智能催收解决方案。签里眼智能催收机器人可为客户提供以下***功能：一键关闭所有案件：多案件同时操作的环境，无需单个关闭；一键外呼无需复制和切换：坐席可直接外呼/发短信；全屏展示避免社交打扰：支持全屏展示功能；催记+录音打包导出：催员跟进记录信息和客户的通话录音无需手工单个导出，可实现批量打包导出。签里眼催收平台深度集成催收机器人。东莞智能语音催收机器人自动语音对话

随着互联网的快速发展，金融、房地产等领域企业的用户量快速增加，给企业带来了巨大的业务量。单纯用人工电话催收，如果每天有一万件逾期借款，每个人工坐席每天处理客户量在300件左右，全部处理完则需300名人工坐席。这给企业带来了巨大的人力成本，如果引进智能外呼机器人的话，一个机器人每天能够处理6000件逾期借款，是人工的二十倍。签里眼智能催收机器人通过应用语音识别、语义理解技术，能准确听懂并理解用户意图，然后应用语音合成或播放录音的形式，完成与客户的语音交互过程。另一方面催收机器人提供灵活的外呼流程和策略配置，提高催收效率。东莞智能语音催收机器人自动语音对话“强监管”突袭，催收机器人能否带领催收行业走向“良性”循环？

    人工智能催收为什么会出现？随着互联网金融和现金贷的兴起，催收市场发生了翻天覆地的变化。对于很多新兴金融公司来讲，回收率已经取代合规，成为排在重要位置的指标，行业准入门槛大幅度降低；并且，由于互金及现金贷逾期体量较大，导致市场对催收的需求呈几何倍增长，门槛的降低及需求大幅增长带动催收行业快速发展。在金融行业，尤其是互联网金融行业中，催收是一项需要庞大服务人员的工作。存在成本大、培训难度大、服务水平参差不齐、服务效率提升难、回收率低等问题。而签里眼打造的智能催收机器人服务，依托于AI技术，建立强大的语料知识库，不仅能实现无缝人工衔接和催收工作自动分配，也提升了催收效率及用户满意度，在各方面均取得优厚的成效。

催收机器人依据催收标的场景类型（比如借贷、消费贷等）、被催收人画像信息、心理学理论和相关合规要求等，采用大数据模型算法确定催收方案；催收方案包括催收话术、催收计划和催收策略；催收机器人严格按照催收方案执行，并能在催收过程中根据实时反馈、做实时的方案调整；催收方式可以是短信和机器人外呼。借款人借款即将到期、可以选择机器人语音和短信的方式进行还款提醒；机器人依据提醒标的类型（比如借贷、消费贷等）、被提醒人画像、心理学理论和相关合规要求等，采用大数据模型算法确定提醒计划和提醒策略，可实现比人工提醒更高的执行力和更低的成本；机器人提醒的结果可及时推送给客户、提醒效果客户看得见。签里眼机器人催收系统 AI语音机器人替代人工 降本增效；

值得注意的是，在线催收机器人在“复产复工难”期间获得新的发展空间。签里眼智能催收机器人技术使用有三点要求，借助人工智能技术实现高效能低成本的规模催收，包括对借款人开展精细分级，快速聚焦回款率较高的借款人群体，同时，尽可能用智能大数据技术修复失联的用户信息。且通过大数据赋能，建立不同层次的催收模型，通过智能化决策分析“比较好催收时间”“比较好交互时长”等，做到因人施策以降低无效催收动作。另外，针对“复工复产难”带来的心理冲击，优化机器人催收话术。催收行业前路越来越不平坦，催收机器人可以让催收再度回春？上海M0 M1催收机器人软件平台

签里眼催收机器人,智能语音识别,还原真实对话场景!东莞智能语音催收机器人自动语音对话

    近年来，越来越多消费者奉行“超前消费”，超前消费使消费借贷市场急剧升温，相应地，逾期和不良借贷也随之增长。为提高资金回笼率，降低坏账风险，催收成为金融机构的优先，但如何有效催收，依旧是一道难题。不良资产规模的上涨，造成了催收行业出现“人少案多”的情况，若企业没有及时进行催收，回款率会随着逾期阶段升级而下滑。从M0阶段往上走，催收难度会越来越大，导致逾期率飙升。对此，企业需要招聘大量催收人员进行催收，成本压力大。除此之外，企业催收路上也存在着“拦路虎”——反催收联盟。反催收联盟恶意引导催收员说违规话术或服务禁语，以此进行投诉，拖延还款，这也增加企业追款难度和时长。如何以更高效的催收方式追回欠款？成为了整个催收行业需要思考的问题。签里眼智能催收机器人的出现，成为了帮助企业合规催收、降本提效的有效工具，也给催收行业注入了全新的生机。相信在科技的推动下，签里眼客服平台能够将智能催收机器人的应用场景不断扩展，为更多金融企业提供催收服务，让企业催收变得更为简单、合规、高效。 东莞智能语音催收机器人自动语音对话

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